Гарантия на нашу мебель 12 месяцев. Срок службы более 10 лет!
В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации изделий, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком. Однако во избежание проблем, способных омрачить радость покупки, убедительно просим Вас ознакомиться и принять к сведению настоящую информацию для потребителей и следовать ее рекомендациям.
При получении товара:
Не пренебрегайте проверкой внешнего вида упаковки товара. Если Вы воспользовались услугой перевозчика, он должен доставить Вам товар не поврежденным. Помните, что принятие мебели без указания на недостатки, которые могли быть установлены при визуальном осмотре (явные недостатки), лишают права покупателя в дальнейшем на них ссылаться.
Самостоятельная сборка:
Перед началом сборки проверьте комплектующие на наличие сколов, царапин и вмятин. При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций.
Вся наша мебель комплектуется инструкциями. Для правильной сборки соблюдайте последовательность соединения частей изделия и рекомендации.
Сохраните заводскую упаковку до окончания сборки, так как замена брака производится при ее наличии.
Эксплуатации мебели:
- не перегружайте мебель
- устанавливайте мебель только на ровную поверхность
- следите за чистотой мебели, используя только специальные средства для чистки мебели
- время от времени проводите «профилактику» всем видимым болтикам и винтикам, прочно завинчивая их
- не передвигайте мебель в загруженном состоянии
- устанавливайте мебель так, чтобы избежать попадания на нее прямых солнечных лучей
- не устанавливайте мебель во влажных помещениях
- избегайте попадания на мебель влаги и химических веществ.
Гарантия не распространяется:
- при естественном износе мебели
- при возникновении дефектов, вызванных перегрузкой, небрежной или неправильной эксплуатацией мебели
- при проникновении влаги, грязи и других посторонних предметов и веществ
- при самостоятельном внесении изменений в конструкцию мебели
- при повреждении мебели вследствие стихийного бедствия
Но независимо от ситуации, срока и возникшей проблемы, мы в любом случае найдем адекватное решение, просто сообщите нам! За 7 лет работы у нас не было ни одной конфликтной ситуации!!!